Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est la société JP -⁠ ELEC (JP Élec & Plomberie), représentée par Jonathan Picquier, gérant. Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à contact@jpelec-plomberie.fr ou appelez le 06 61 00 63 46. Nos coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

Quand vous remplissez le formulaire de demande de devis, votre demande nous est envoyée par e-mail, et vous recevez un accusé de réception à l’adresse indiquée. Le site lui-même ne garde rien : il n’a pas de base de données.

Données

Type de demande (dépannage ou projet), métier et prestation, description de votre besoin, délai souhaité, nom et prénom, téléphone, e-mail, adresse et commune du chantier, et comment vous nous avez connus.

Pourquoi

Vous rappeler, comprendre votre besoin, préparer votre devis et organiser notre venue.

Base légale

Les mesures précontractuelles prises à votre demande (RGPD, article 6.1.b). La question « comment nous avez-vous connus » répond à notre intérêt légitime à savoir comment nos clients nous trouvent (article 6.1.f).

Destinataire

JP Élec & Plomberie uniquement. Vos informations ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées, et jamais transmises à un tiers à des fins commerciales.

Les champs du formulaire sont nécessaires pour vous répondre : sans eux, nous ne pourrions pas vous rappeler ni établir un devis. Vous pouvez aussi nous appeler directement, sans rien remplir.

Pour écarter les envois automatiques, le formulaire utilise Cloudflare Turnstile, une vérification qui remplace les images à déchiffrer. Elle traite des données techniques (adresse IP, informations sur le navigateur) pour distinguer une personne d’un robot, et rien d’autre. Base légale : notre intérêt légitime à protéger le formulaire contre les abus (article 6.1.f).

Pour savoir quelles pages sont consultées, nous utilisons Cloudflare Web Analytics, un outil de statistiques sans cookie : il ne dépose rien sur votre appareil, ne vous suit pas d’un site à l’autre et ne produit que des chiffres globaux (pages vues, pays, type d’appareil). Base légale : notre intérêt légitime à améliorer le site (article 6.1.f).

Ces prestataires traitent des données pour notre compte, chacun pour une tâche précise, et n’en reçoivent que ce que cette tâche exige :

Cloudflare

Hébergement du site, vérification anti-robot (Turnstile) et mesure d’audience.

Resend

Envoi des e-mails du formulaire de devis.

Google

Notre messagerie professionnelle (Gmail), où arrivent et sont conservées vos demandes.

Ces trois sociétés sont américaines, ou leurs filiales européennes : une partie des données peut être transférée aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Demande de devis

3 ans après notre dernier contact, puis elle est supprimée.

Si vous devenez client

Devis signés et factures : 10 ans, durée imposée par la loi pour les pièces comptables.

Journaux techniques

Quelques jours chez l’hébergeur. Ils ne contiennent ni votre nom, ni votre e-mail, ni votre téléphone.

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire, de suivi ou de mesure d’audience : c’est pourquoi aucun bandeau ne vous demande votre accord. Les liens vers Facebook ou LinkedIn sont de simples liens : rien de ces sites n’est chargé tant que vous ne cliquez pas.

Vous pouvez demander à consulter vos données, à les faire corriger ou effacer, à en limiter l’usage, à vous opposer à leur traitement ou à les recevoir dans un format réutilisable. Écrivez-nous à contact@jpelec-plomberie.fr : nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Les devis signés et les factures doivent être conservés dix ans : ils ne peuvent pas être effacés avant, mais leur usage est alors limité à cette obligation.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (nouvel onglet), l’autorité française de protection des données.

Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS), et le formulaire n’accepte que les envois venus du site lui-même. Si un incident devait exposer vos données et présenter un risque pour vous, vous en seriez informé, ainsi que la CNIL, dans les délais prévus par la loi.