Questions fréquentes : délais, tarifs et travaux
Délais, zone et garanties
Dans quelles communes intervenez-vous ?
Nous sommes installés à Bléré et intervenons dans 11 communes d’Indre-et-Loire : Bléré, La Croix-en-Touraine, Athée-sur-Cher, Luzillé, Saint-Martin-le-Beau, Reignac-sur-Indre, Amboise, Cormery, Saint-Avertin, Chambray-lès-Tours et Saint-Pierre-des-Corps. Voir la carte de la zone d’intervention. Votre commune n’est pas dans la liste ? Appelez-nous : nous vous dirons franchement si nous pouvons nous déplacer.
Sous quel délai me rappelez-vous ?
Nous vous rappelons dans la journée, du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h. Si vous nous écrivez le soir ou le week-end, nous vous rappelons le jour ouvré suivant. Vous pouvez nous appeler au 06 61 00 63 46 ou nous envoyer votre demande en ligne.
Intervenez-vous en dépannage ? Et le soir ou le week-end ?
Oui, nous intervenons en dépannage sous 24 h ouvrées, du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h. En revanche, nous ne proposons pas d’intervention d’urgence en dehors de ces horaires : ni le soir, ni le week-end, ni les jours fériés. En attendant notre venue, coupez le disjoncteur général en cas de problème électrique, ou l’arrivée d’eau au compteur en cas de fuite.
Pouvez-vous vous occuper à la fois de l’électricité et de la plomberie ?
Oui. Notre équipe réunit des électriciens et des plombiers chauffagistes : vous avez un seul interlocuteur pour les deux métiers. C’est pratique pour une salle de bain clé en main ou une rénovation, où l’électricité et la plomberie se suivent sur le même chantier. Voir nos services en électricité et en plomberie et chauffage.
Travaillez-vous pour les particuliers et pour les professionnels ?
Oui. Nous travaillons surtout chez les particuliers, en rénovation comme en installation, mais aussi pour les professionnels et les commerces. Nous intervenons également en sous-traitance pour d’autres artisans du bâtiment.
Êtes-vous assurés ? Quelles sont vos garanties ?
Oui. Nos travaux sont couverts par une assurance décennale, dont les références figurent sur nos devis. Le matériel que nous posons bénéficie en plus de la garantie de son fabricant.
Pouvez-vous installer une borne de recharge pour voiture électrique ?
Oui, nous sommes qualifiés IRVE. Cette qualification est exigée par la réglementation pour installer une borne de recharge de plus de 3,7 kW. Avant la pose, nous vérifions que votre tableau électrique et votre abonnement peuvent supporter la borne. Tout savoir sur l’installation d’une borne de recharge.
Comment se passe une demande de devis ?
Appelez-nous au 06 61 00 63 46 ou remplissez le formulaire de demande de devis. Nous vous rappelons dans la journée pour comprendre votre besoin, puis nous passons voir le chantier si c’est nécessaire. Vous recevez ensuite un devis détaillé, gratuit et sans engagement, avec des prix TTC. Une fois le devis accepté, le chantier est planifié sous 15 jours environ.
Qui dirige JP Élec & Plomberie ?
Jonathan Picquier, gérant, exerce le métier depuis 2006. Il dirige l’entreprise avec Marine Picquier, cogérante. L’équipe compte 4 à 6 personnes, électriciens et plombiers chauffagistes. Découvrir l’entreprise et l’équipe.
Tarifs et devis
Le devis est-il gratuit ?
Oui. Pour un projet (installation, rénovation, remplacement d’équipement), le devis est gratuit et sans engagement. Demander un devis.
Le diagnostic est-il payant ?
Oui. Pour un dépannage ou une recherche de panne, le diagnostic sur place est facturé. Son montant TTC vous est communiqué avant tout déplacement. Le diagnostic est déduit de la facture si vous nous confiez les travaux.
Facturez-vous le déplacement ?
Les éventuels frais de déplacement vous sont indiqués, TTC, avant l’intervention : il n’y a pas de surprise sur la facture.
Vos prix sont-ils indiqués TTC ?
Oui. Nos tarifs et nos devis sont indiqués TTC, toutes taxes comprises : vous voyez directement le montant que vous aurez à payer.
Vos travaux d’électricité
Rénovation électrique
Combien de temps dure une rénovation électrique ?
De quelques jours à plusieurs semaines : tout dépend de la surface, de l’accès pour passer les câbles et de l’état des murs. La durée est indiquée sur le devis, et le chantier est planifié sous 15 jours environ après votre accord.
Peut-on rester dans la maison pendant les travaux ?
Oui, dans la plupart des cas. Nous avançons pièce par pièce et prévoyons les coupures avec vous. Il suffit de dégager les murs des pièces concernées avant notre arrivée.
Alarme et vidéosurveillance
J’ai un chien ou un chat : l’alarme va-t-elle se déclencher ?
Pas si les détecteurs sont bien choisis et bien placés. Certains détecteurs de mouvement ignorent les animaux jusqu’à un certain poids : parlez-nous de vos animaux dès la visite pour que nous en tenions compte.
Mon assureur exige un matériel certifié, est-ce possible ?
Certains contrats demandent un matériel certifié NF&A2P. Transmettez-nous les exigences de votre assureur avant le devis, pour que nous en tenions compte dans le choix du matériel.
Borne de recharge
Faut-il augmenter la puissance de mon abonnement ?
Pas forcément. Nous faisons le point sur votre consommation et votre abonnement actuel. Dans bien des cas, un pilotage de la charge ou une recharge programmée en heures creuses suffit ; sinon, nous vous indiquons la puissance à demander à votre fournisseur.
Peut-on installer une borne à l’extérieur ?
Oui, avec une borne prévue pour l’extérieur, fixée au mur ou sur un pied. La liaison depuis le tableau passe alors sous gaine, enterrée si nécessaire.
Plomberie, chauffage et climatisation
Salle de bain clé en main
Combien de temps dure la rénovation d’une salle de bain ?
Cela dépend de la surface et de l’ampleur des travaux : évacuations à déplacer, douche de plain-pied, électricité à refaire. La durée est indiquée sur le devis, et le chantier est planifié sous 15 jours environ après votre accord.
Aurons-nous de l’eau pendant les travaux ?
Les coupures se limitent aux raccordements, et nous les prévoyons avec vous. Si c’est votre seule salle d’eau, dites-le-nous : nous en tenons compte dans l’organisation du chantier.
Pompe à chaleur
Peut-on garder ses radiateurs avec une pompe à chaleur ?
Souvent, oui, avec une pompe à chaleur air/eau. Tout dépend de la température d’eau dont ils ont besoin pour chauffer la maison par grand froid : nous le vérifions pièce par pièce avant de choisir le modèle.
Une pompe à chaleur est-elle bruyante ?
L’unité extérieure fait un bruit de ventilation, plus marqué en plein hiver. Bien placée, loin des chambres et des limites de propriété, posée sur des supports antivibratiles, elle reste discrète. Nous étudions son emplacement avec vous.
Chaudière
L’entretien de la chaudière est-il obligatoire ?
Oui, chaque année pour les chaudières de 4 à 400 kW, qu’elles fonctionnent au gaz, au fioul ou au bois. Il revient à l’occupant du logement, locataire compris. L’attestation remise après la visite peut vous être demandée par votre assureur.
Ma chaudière est en panne, intervenez-vous rapidement ?
Nous intervenons en dépannage sous 24 h ouvrées, du lundi au vendredi. Le diagnostic est facturé, puis déduit si vous nous confiez la réparation ; son tarif TTC vous est annoncé avant le déplacement.
Une question qui n’est pas ici ?
Appelez-nous, ou décrivez votre projet en quelques lignes : c’est nous qui vous rappelons.